八月的一天,太陽火辣辣地炙烤著大地,天氣十分炎熱。人們躲在房間吹著風(fēng)扇和空調(diào)不愿出門。當(dāng)我經(jīng)過冷廠修理車間時(shí),一個身影映入我眼中,只見他彎著腰站在修理地溝,雙手用力地?cái)Q動著工具,豆大的汗珠從臉上滴落,濕透衣服仿佛冒著熱氣,終于他爬出地溝,笑著說,修好了,沒問題了。他,冷水江大修廠修理車間機(jī)修班長郭震中,一名普通的汽車修理工,在修理崗位上數(shù)十年如一日,憑著精湛的修理技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神贏得了客戶的信賴和稱贊。 “郭師傅不僅技術(shù)好而且服務(wù)又熱忱”,司機(jī)們無不翹起大拇指說。
郭震中對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),苦、臟、累的任務(wù)總沖在最前。 2014年6月21日,一輛冷江至長沙的班車在返回途中發(fā)現(xiàn)后輪氣囊有問題,駕駛員與他聯(lián)系尋求幫助,他先在電話中把行車中要注意的問題一一交待清楚,隨后馬上與廠材料室聯(lián)系把該型號氣囊準(zhǔn)備好,雖然車到廠時(shí)已經(jīng)過了下班時(shí)間,他顧不上吃飯,立即加班加點(diǎn)修車。等車子修好已經(jīng)晚上10點(diǎn)多,保證了該車第二天清晨準(zhǔn)時(shí)應(yīng)班。
他關(guān)心同事,樂于助人,在其他機(jī)修師傅遇到難題時(shí),總是熱情幫助。7月5日,新化一輛宇通校車來我廠保養(yǎng),駕駛員除正常報(bào)修外,重點(diǎn)提出該校車存在方向抖動問題(在新化多家修理廠維修過,均無法解決),希望廠里能查找出原因。負(fù)責(zé)修理該車的同事完成了正常保養(yǎng)后,對可能引起抖動的因素進(jìn)行一一排查,還是沒有發(fā)現(xiàn)問題。郭震中聞訊后立即放下了自己手中的工作過來幫忙。他仔細(xì)向駕駛員了解了校車故障以及維修情況,如以前進(jìn)行過何種維修、出現(xiàn)抖動的時(shí)間等,然后和同事們一起根據(jù)駕駛員所說和這次維修情況進(jìn)行綜合分析,最后準(zhǔn)確判斷出了是校車輪轂安裝位置發(fā)生變化引起的,輕松解決了這個疑難問題。在他的帶領(lǐng)下,機(jī)修班的師傅們相互幫助,相互配合,創(chuàng)造出一個團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍,形成了一個強(qiáng)有力的集體。
郭震中的工作很辛苦,但從來沒有說過一個累字,他說,每次把車子修好,司機(jī)平平安安駕駛車輛,我就感到很快樂。他只是一個普通的員工,可他的一言一行讓客戶看到了一流技術(shù)、一流服務(wù)、一流形象在湘運(yùn)。