婁底湘運(yùn)公司雷鋒車隊于2009年3月份組建,共有20名出租車司機(jī)。他們在做好出租車營運(yùn)的同時,默默踐行著“雷鋒精神”,把文明與真情奉獻(xiàn)給每位乘客,成為扮靚婁底窗口的一張流動“名片”。
“雷鋒車隊”成立之初,就把“弘揚(yáng)新風(fēng)、服務(wù)社會、幫助他人、完善自我”作為車隊的服務(wù)宗旨;把“文明行車、熱情服務(wù)、有險必救、有難必幫、無私奉獻(xiàn)、恪守誠信”作為車隊的服務(wù)承諾,力所能及地為乘客做好事。去年11月22日,從新化到婁底來辦事的賀女士,在市區(qū)乘坐一輛出租車去洽談業(yè)務(wù),下車時不慎將一個黑色挎包遺忘在后座上,包內(nèi)有許多重要的資料和現(xiàn)金5200元。賀女士下車時未向駕駛員索要車票又未記住車號,當(dāng)發(fā)覺包不見時急的不知所措。當(dāng)她心急火燎地來到湘運(yùn)出租車公司查詢時,得知那位好心的雷鋒車駕駛員已經(jīng)將失物交回公司。當(dāng)賀女士拿到失而復(fù)得的坤包時激動的熱淚盈眶,特為“雷鋒車隊”送去一面錦旗。去年6月6日駕駛員曾躍龍營運(yùn)時,發(fā)現(xiàn)一個行李箱被乘客遺忘在車上,立即停止?fàn)I運(yùn),多方查找失主。在查找無果的情況下,將行李箱交回公司,公司通過多種渠道終于找到失主。
每年的3月5日是雷鋒車隊的義務(wù)活動日,這一天車隊的全體駕駛員會不約而同地放棄營運(yùn),為社會奉獻(xiàn)一片愛心。連續(xù)4年他們慰問光榮院的孤寡老人,送去慰問金及生活用品,讓老人坐雷鋒車逛婁底;他們在教師節(jié)免費(fèi)接送教師120人次;高考期間,他們義務(wù)免費(fèi)接送考生400余名;兩會召開之際他們?yōu)槿舜蟠硖峁┟赓M(fèi)乘車服務(wù),累計接送代表300余名。去年9月22日,公司還組織10多位雷鋒車隊成員來到漣源市楓坪鎮(zhèn)金家學(xué)校,把棉被、電飯煲、電磁爐等生活用品免費(fèi)贈送給8位特崗教師;為了方便特崗教師進(jìn)城來學(xué)習(xí),公司還給每位特崗教師贈送了一張免費(fèi)乘車卡。