隨著大量外出務工及探親訪友人員的陸續(xù)出行，正月初四雙峰分公司迎來了節(jié)后首個客流高峰。候車室里坐著、站著都是背著行囊的旅客，售票窗口前排起了購票“長龍”，站場也排列了不少等待上車的旅客，盡管旅客峰擁而至，但在工作人員的細心調(diào)度下，現(xiàn)場忙而不亂、秩序井然。
為應對節(jié)后客流高峰，分公司精密部署，一是經(jīng)理坐陣指揮帶領(lǐng)全體員工堅守崗位，全力奮戰(zhàn)在春運第一線；二是全力調(diào)集車輛，合理安排運力，面對高峰時段的突發(fā)客流，分公司采取增派大型高檔旅游車作為應急運力，加密熱點線路班次（如長沙、廣東方向），縮短發(fā)班間隔時間，調(diào)集其他線路車輛增援等方式及時疏運旅客；三是增設(shè)售票窗口延長售票時間，并通過電話預訂及網(wǎng)上預訂票方便旅客及時出行；四是加強安檢措施，杜絕違禁物品上車，確保旅客安全出行；五是加強對旅客的疏導，提高服務質(zhì)量，為旅客提供茶水、暈車藥，積極為旅客排憂解難……
由于措施得力，自正月初四以來，該公司每天發(fā)送旅客近5000人次，沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，得到了各級檢查組的好評。
