婁運(yùn)字[2017]16號(hào)
關(guān)于印發(fā)公司《省際、市際長(zhǎng)途客運(yùn)
實(shí)名制工作實(shí)施方案》的通知
司屬各客運(yùn)單位：
現(xiàn)將公司《省際、市際長(zhǎng)途客運(yùn)實(shí)名制工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真抓好并貫徹落實(shí)。
特此通知。
二O一七年八月十七日
婁底湘運(yùn)汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司
省際、市際長(zhǎng)途客運(yùn)實(shí)名制工作實(shí)施方案
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2016年第82號(hào)）等有關(guān)文件精神，切實(shí)推進(jìn)我司長(zhǎng)途客運(yùn)實(shí)名制管理工作，根據(jù)《婁底市省際市際長(zhǎng)途客運(yùn)實(shí)名制管理工作實(shí)施方案》，結(jié)合我司工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神為引領(lǐng)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》，遵循“統(tǒng)一部署、分步實(shí)施”的原則，堅(jiān)持目標(biāo)和問(wèn)題導(dǎo)向，以層層落實(shí)責(zé)任制為抓手，充分利用信息化手段，進(jìn)一步提升全司道路旅客運(yùn)輸服務(wù)水平和管理效能，不斷推進(jìn)“平安車站、智慧車站”建設(shè)。
二、工作目標(biāo)
2017年9月30日前在全司已實(shí)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票的汽車客運(yùn)站實(shí)施省際市際長(zhǎng)途客運(yùn)實(shí)名制售票與驗(yàn)票管理。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)有序推進(jìn)省際市際長(zhǎng)途客運(yùn)實(shí)名制管理工作，公司成立省際市際長(zhǎng)途客運(yùn)實(shí)名制管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：彭瑞華
副組長(zhǎng)：彭少龍、肖立文、陳夢(mèng)麟、謝克明
成 員：各客運(yùn)單位負(fù)責(zé)人，公司運(yùn)輸部、信息技術(shù)部、保衛(wèi)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、后勤部、安技部、辦公室負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由公司副總經(jīng)理陳夢(mèng)麟兼任，辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)全司長(zhǎng)途客運(yùn)實(shí)名制管理推進(jìn)工作。
四、職責(zé)分工
1、信息技術(shù)部門(mén)：負(fù)責(zé)做好實(shí)名制管理售票等相關(guān)系統(tǒng)的升級(jí)，做好公安網(wǎng)絡(luò)與公司售票系統(tǒng)的互聯(lián)互通，購(gòu)置安裝好二代身份證識(shí)別機(jī)具、驗(yàn)票閘機(jī)等相關(guān)硬件設(shè)備，協(xié)助做好售票員、驗(yàn)票員實(shí)名制售、驗(yàn)票的操作培訓(xùn)。
2、財(cái)務(wù)部門(mén)：根據(jù)實(shí)名制管理車票要求提前準(zhǔn)備好能記載身份信息的車票，負(fù)責(zé)爭(zhēng)取政府及有關(guān)部門(mén)的經(jīng)費(fèi)支持，安排好實(shí)名制管理工作專項(xiàng)資金。
3、后勤部門(mén)：根據(jù)實(shí)名制驗(yàn)票場(chǎng)地要求對(duì)相關(guān)車站驗(yàn)票口進(jìn)行必要的場(chǎng)地改造，協(xié)助做好驗(yàn)票閘機(jī)的安裝。
4、保衛(wèi)部門(mén)：負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)銜接落實(shí)好駐站警務(wù)室及臨時(shí)身份證明辦理窗口的設(shè)立，協(xié)助做好公安網(wǎng)絡(luò)與售票系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
5、人力部門(mén)：負(fù)責(zé)編制配備好各客運(yùn)站實(shí)名制管理相關(guān)崗位工作人員，負(fù)責(zé)相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)，協(xié)助對(duì)相關(guān)崗位人員職能職責(zé)進(jìn)行完善與修訂。
6、安技部門(mén)：根據(jù)實(shí)名制管理相關(guān)要求負(fù)責(zé)購(gòu)置配備好車站安檢門(mén)和手持探測(cè)儀，協(xié)助做好設(shè)備的安裝及崗位人員的操作培訓(xùn)。
7、運(yùn)輸部門(mén)：負(fù)責(zé)制訂實(shí)名制管理工作實(shí)施方案、旅客實(shí)名制乘車指南及相關(guān)崗位操作規(guī)范與流程，指導(dǎo)實(shí)名制售票、驗(yàn)票工作的實(shí)施，協(xié)助做好售票員、驗(yàn)票員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
8、辦公室：負(fù)責(zé)實(shí)名制管理工作相關(guān)宣傳資料、海報(bào)的制訂發(fā)放，負(fù)責(zé)實(shí)名制管理工作的對(duì)外宣傳報(bào)道。
9、客運(yùn)站：根據(jù)實(shí)名制管理工作要求負(fù)責(zé)制訂好實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)實(shí)名制管理工作的組織實(shí)施，協(xié)助相關(guān)部門(mén)落實(shí)系統(tǒng)升級(jí)、設(shè)備安裝、場(chǎng)地改造及人員培訓(xùn)等工作。
五、實(shí)施步驟
1、第一階段：系統(tǒng)升級(jí)、場(chǎng)地改造及設(shè)備安裝階段（8月15日至9月10日）。完成公司售票系統(tǒng)的升級(jí)，驗(yàn)票口場(chǎng)地改造及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試。
2、第二階段：動(dòng)員宣傳培訓(xùn)階段（8月20日至9月11日）。組織召開(kāi)駕乘人員、工作人員等相關(guān)人員參加的動(dòng)員部署會(huì)議；并在車站售票廳、候車廳等場(chǎng)所張貼實(shí)名制公告、乘車指南，發(fā)放有關(guān)宣傳資料；組織售票員、驗(yàn)票員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
3、第三階段：試運(yùn)行實(shí)施階段（9月12日至9月24日）。試運(yùn)行實(shí)名制售、驗(yàn)票工作；并做好試運(yùn)行實(shí)名制管理工作期間旅客意見(jiàn)收集、客流量變化統(tǒng)計(jì)及設(shè)施設(shè)備運(yùn)行存在的問(wèn)題匯總。
4、第四階段：評(píng)估驗(yàn)收階段（9月25日至9月30日）。在全省、全市檢查驗(yàn)收前，由公司相關(guān)部室對(duì)全司各汽車客運(yùn)站實(shí)名制工作完成情況進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收，并向當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門(mén)申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
5、第五階段：規(guī)范完善階段（10月1日至12月31日）。進(jìn)一步完善實(shí)名制管理相關(guān)規(guī)章制度和硬件設(shè)施設(shè)備，規(guī)范所有進(jìn)站車輛統(tǒng)一售票，配合相關(guān)部門(mén)對(duì)站外設(shè)站、站外組客等違法違規(guī)行為進(jìn)行打擊。
六、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)匯報(bào)。各單位、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)實(shí)施實(shí)名制管理工作的重要意義，要站在維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定的高度，積極開(kāi)展該項(xiàng)工作，要主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門(mén)做好匯報(bào)，在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的支持下，按照公司的統(tǒng)一布置開(kāi)展好工作。
2、加強(qiáng)宣傳，穩(wěn)妥推進(jìn)。各單位要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)的支持，主動(dòng)與媒體聯(lián)系，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種宣傳途徑，對(duì)客運(yùn)實(shí)名制管理進(jìn)行宣傳，張貼實(shí)名制管理的公告或海報(bào)，擺放展板，懸掛橫幅，設(shè)置提示引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，充分告知社會(huì)各界，取得廣大旅客的理解和配合，營(yíng)造良好社會(huì)輿論氛圍。
3、扎實(shí)工作，確保實(shí)效。各單位、各部室要秉著便民的原則做好實(shí)名制的推廣工作，售票廳及售票窗口（自助機(jī)）要有實(shí)名制購(gòu)票溫馨提示，售票與驗(yàn)票時(shí)應(yīng)主動(dòng)提醒旅客出示有效身份證件，同時(shí)各單位驗(yàn)票口必須確保人員、職責(zé)到位。
4、其它。各單位要充分利用省際、市際長(zhǎng)途客運(yùn)班線實(shí)名制管理契機(jī)，主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣肮�、交通等有關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)站場(chǎng)周邊秩序整治及打非治違綜合治理等問(wèn)題，爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)職能部門(mén)出臺(tái)相關(guān)配套政策，嚴(yán)禁出站車輛站外上客，為全面推進(jìn)實(shí)名制管理營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
各單位在實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)向公司反饋。聯(lián)系人：申勇軍，電話：15107388178；王軍，電話13762811067；姚邵洪，電話15807380856。
